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,,我听着林娜的话,周月那双明亮的大
睛里迅速蓄满了泪
,一副六神无主的样
,她真的不知
,自己一个小小的任
,竟然会危害到这么多人!这真的不是她希望看到的。
“恩”听到这里
说话间,
展提
声音无比认真的
:“你必须要意识到,我们是伙伴,是平等的,你不需要向我
歉,你的一切努力,都是为你自己,如果你工作的不好,试用期满。自然无法留下,甚至有可能提前离开,如果你工作好,那你就会更能证明自我价值,实现自己的理想!”
“呃”面对着周月的
歉,
展先是一愣,随即哈哈笑着
:“你这是搞什么呢?怎么还
歉了!哎”看来,你还是没明白
“恩”双
放光的
了
,原本”林娜已经准备开除周月了,可是听了
展的话,她的心
忽然就开朗了,是啊,,年轻人嘛,犯错是难免的。如果连这样的容忍心都没有的话,那么大家又如何会对公司产生忠诚呢?
见到林娜认同了自己的想法,
展转过
,看着周月
:“其实,你也不需要太难过,咱实话实说,我
欣赏你的。”
顿了一下,
展总结
的
:“你的去留,你的业绩,决定权都不在我的手里,而是在大家的手里,就算你犯了错误,也不需要向我
歉,你唯一应该的,走向自己
歉,因为你浪费了大家的努力,你浪费了自己的时光,浪费了难的的机会,不是吗?”
摇了摇
,
展继续
:“都说顾客是上帝,要把顾客当成是父母那样去对待,可是说实在的。咱们能
到的,不过是表面而已,谁又能真的从心里把顾客当上帝,当父母的?那就是在扯淡!所以我们才有了规则,有了微笑服务。有了礼貌待客的守则!”
看着三个女孩惊讶的样
,
展笑着
:”
、二是贱骨
。我相信一一我不是第,个闯
来的男人,牺小几沾个被赶
去的,大家诚实的想一想,当有人闯
来的时候,难
大家心里的
受,难
不是和周月一样吗?”
只一句话,
展便将林娜和何薇说红了
睛,多少天来的委屈和憋闷,都在
展这一句话中的到了释放,在这一刻,她们终于知
,她们遭遇的一切,老板是知
的。她们的每一分努力,老板都是看在
里,记在心里的。
听到
展的话,林娜和何薇皱起了眉
,难
她们就不真了,不直率了吗?难
她们就虚情假意了吗?
“对不起,老板,我错了,我保证以后绝不会再犯了!”面对
展的话,周月低着
”声的说
最让她无法接受的是。一向
好胜的她,竟然可能遭受到那么多人的愤恨和敌视,那
觉真的糟糕透了。
“啊!”听到
展的话,三个女孩都愣住了,这什么和什么啊?被人骂了,反倒欣赏起对方来,难
是贱骨
?怎么可能!
说到这里。
展看向林娜
:“还有你也是,你是店长不假,但是你要知
,咱们招收的。都是年轻的,有冲劲,有
劲的年轻人,我们要允许大家犯错误,我们唯一排斥的,是那些有了错误却不肯改正的人,如果犯了错误就要开除的话,那么我们最后会剩下什么呢?”
“这”面对
展的询问,林娜和何薇无言了,虽然她们的态度一向很好,可是不代表她们的内心就一定和外表一样!真说起来,她们和周月唯一不同的是,周月把心里的话说
来了,,
就在两女暗暗皱眉间。
展声调猛然一变,认真的
:“不过”周月。你必须要意识到,现在你是店员,是服务人员,你的一言一行,不再代表你自己。在这方面,你要多和林娜和何薇学习,事实上”她们的内心
受和你是一样的。可是为了店里,为了公司的形象,她们不得不把最好的一面展现
来,因为她们知
,她们是公司的脸面,就算再委屈,她们也必须忍耐”
看着周月,
展继续
:“从周月刚才的表现里,我看到了她的真,她的直率,这都是很宝贵的素质,通常而言,这样的人都比较
朗,虽然
格有
暴躁。但是心地都很好。”
看着小姑娘就要哭
来,
展急忙拍了拍手,笑着
:“好了好了,事情没那么严重。我说过了,犯了错并不可怕,可怕的是错了还不知
楼改,那样的话。我们这里真的不适合他们了