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第二章
饭店的大厅里,骆应扬坐在舒适的沙发上,将证件递给柜台人员办理住房登记,而在一旁的经理叶子魅发现是“贵客”上门,立即热络地上前打招呼,并且要求服务人员送上香气四溢的咖啡。
“骆先生,huan迎光临本饭店!这是您所订的villa专案,不guan是设备还是服务皆媲mei五星级的总统tao房,绝对让您有宾至如归的gan受。”叶子魅恭敬地说。
“嗯。”骆应扬长tuijiao迭,端起咖啡,轻啜一口。
骆应扬的到来在柜台内引起一阵騒动,因为早餐会报时叶子魅就宣布今天会有“贵客”上门,他已长期订下最高房价的villatao房,要大家注重礼仪,小心伺候。可众人没想到的是,这位“贵客”竟是一位又俊又酷的有钱帅哥,害得现场的女xing员工们个个都chun心dang漾。
瘪台小姐们偷偷觑着沙发上的骆应扬,他穿着一件白se丝质衬衫,下搭一件黑se西装ku,踩着同se系的手工pi鞋,xiong前的钮扣少扣两颗,微微敞louchu结实的肌rou,诱得她们脸红心tiao、小鹿luan撞。优雅时尚的品味,在在显louchu他的财力与魅力,让所有女人视他为最佳丈夫人选,ba不得跟他上演一chu“女佣变凤凰”
当大伙儿都因他的shen分与职业而窃窃私语时,只有齐海而沈静地在一旁翻阅着房务日志,检视工作进度。
shen为领班人员之一的周海黛补好妆之后,端了一盘jing1致的茶点走向他。
“骆先生,请尝尝本饭店的招牌点心…玫瑰hua酱松饼。这是我们特地从香港『文华酒店』远聘而来的主厨所制作的,保证在外面绝对吃不到。”周海黛讨好地说。
“谢谢。”他微笑dao,刻意忽略她示好的yan神。
“骆先生,还需要我们提供什么服务吗?”叶子魅问dao。
“可以请你们的齐副理陪我熟悉一下饭店的所有设施吗?”骆应扬提chu要求。
“当然可以!”叶子魅陪笑dao,ma上要求周海黛去柜台叫齐海而过来。
齐海而不情愿地移动脚步,来到骆应扬面前。
“经理,您找我有什么事吗?”她问。
“未来三个月里,这位骆应扬先生将会住在villatao房,他想请你带他熟悉一下环境并参观饭店内的设备。”叶子魅说dao。
“没问题。”她转tou,对上骆应扬的俊脸。
他的yan神太过霸dao且锐利,好似能看穿,dong悉她的一切,而他所提chu的要求,更令她情绪恶劣。
“那就麻烦齐副理了。”他的黑眸闪过一丝满意的神se。
“能为骆先生服务,是我们的荣幸。”她脸上挂着笑容,柔细的嗓音隐约han着敌意。
“因为我刚从欧洲回来,对于台湾的一切不是很熟悉,请问贵饭店有提供私人guan家的服务吗?”他明知没有,仍故意问dao。
“我们…”她张口yu言,却被叶子魅打断。
“如果骆先生有这方面的需要,本饭店非常乐意为您服务!”叶子魅为了留住斌客,ying着toupi应允下来。
“经理?!”海而轻声喊着,把他拉到一旁,附在他的耳畔说dao:“我们ding多是一间四星级的饭店而已,哪有什么VIPguan家服务啊?你现在要我临时去哪里找来一位受过专业训练的guan家?”
叶子魅搔搔额际,思忖dao:“呃…那就你吧!”
“经理!我是饭店副理,不是guan家!”她低声抗议。
“但是除了你之外,没有人受过专业的全方位房务训练,所以只能派你上场。关于你担任VIPguan家的薪水,我会请会计bu另外支付,让你领双薪的。”叶子魅诱之以利。
“这不是钱的问题!”是个人尊严与权利的问题!
“海而,你也知dao,我们饭店又不是在市中心的五星级饭店,知名度不高,再加上现在是淡季,营运困难,好不容易来了一个『贵客』,又订下咱们最昂贵的Villatao房,难dao你想yan睁睁地看着这条大鱼游走吗?”
“但是…”她悻悻然地想辩解时,再度被打断。
“咱们员工守则第十八条是什么?”叶子魅挟着经理的权威质问dao。
“员工守则第十八条:『L'a摸ur旅店』是你可以全心依赖的第二个家,要把每一位房客都当成情人般,用心服务!”她咬着牙背chu守则。
“很好,不愧是本饭店最优秀的服务人员,简直就是全ti员工的楷模。相信这次的任务,你一定能完mei地达成